Le besoin

WeGotIdeas est né suite à un besoin que j’ai constaté dans mes différentes expériences en entreprise: les collaborateurs ont des idées, mais rien ne leur permet de les partager, mettre en valeur, et finalement mettre en pratique. Quelque-part, on regrette la “bête” boîte à idées permettant à chacun de proposer des idées d’amélioration par rapport à l’activité de sa société ou sur les processus internes à l’entreprise. Beaucoup d’entreprises utilisent massivement l’email en interne mais les emails non-urgents se retrouvaient rapidement perdus, oubliés et non-suivis.

La boîte à idées, si elle paraît au premier regard pertinente, souffre malgré tout de plusieurs inconvénients:

• elle doit être relevée et dépouillée avant de pouvoir être analysée
• il n’y a pas d’interactivité entre les utilisateurs et la boîte ni entre les utilisateurs eux-mêmes
• on ne mesure pas rapidement l’activité qu’elle génère (principde d’ “instant overview”)
• elle peut rapidement être oubliée
• le procédé paraît très vieux jeux à l’ère du numérique et du “web 2.0″

La solution

J’ai alors décidé de passer quelques heures de mon temps libre (quelques heures au carré en fait…) pour développer une plateforme qui nous permettrait de manager l’innovation dans l’entreprise, c’est-à-dire de créer un espace accessible à tous leur permettant de soumettre des idées, d’échanger autour de celles-ci, de les classifier, de les promouvoir pour obtenir en sortie un résultat utilisable.

La plateforme a alors été organisée autour des idées en utilisant encore 2 principes d’organisation de l’information:

• les catégories, définies par les administrateurs de la plateforme
• les mots-clés (tags), définis et associés aux idées directement par les utilisateurs.

Chaque idée peut être commentée par n’importe qui, chacun peut y apporter des pièces jointes (études de marché, images, …). Globalement, cela fonctionne un peu comme un forum avec des règles de manipulation moins restreintes, et une présentation orientée vers les idées et leur actualité. On retrouve ainsi en home page les idées présentées en vignettes, un fil informant des dernières activités sur la plateforme (Pierre a ajouté un commentaire, Paul a rédigé une idée, Jacques a promu une idée, etc..).

Différents plugins peuvent être ajoutés dans les différentes pages de l’application, comme un tag cloud, un flux RSS externe favorisant la veille, les idées les plus discutées etc…

Enfin, la plateforme constitue aussi pour chacun un mini-blog d’entreprise: chaque inscrit a ainsi une page personnelle dans laquelle sont rassemblées toutes ses idées, présentées sous forme de blog, permettant de lire en continue la démarche d’innovation dans laquelle il s’est inscrit.

L’ouverture

L’objectif de WeGotIdeas a rapidement été de devenir une plateforme ouverte. Non-seulement en proposant à chacun des flux RSS personnalisés et semi-sécurisés, mais surtout de pouvoir s’intégrer dans les plateformes d’informations des entreprises sans contrainte. Pour cette raison, WeGotIdeas est accessible uniquement en SaaS (Software as a Service - c’est-à-dire qu’on ne peut installer une instance de wegotideas sur son propre serveur, seule la plateforme wegotideas.com est accessible, en créant un sous-domaine par projet / entreprise / groupe / … ). Je créerai prochainement une instance de démonstration de wegotideas accessible à tous.

Aussi, WeGotIdeas a été développé dans un contexte multilingue (par rapport aux problématiques multilingues & délocalisées de mes activités). L’interface est donc disponible en français et en anglais, et l’on peut rajouter autant de langues que l’on veut avec un simple fichier de traduction.

Enfin, WeGotIdeas étant destiné à des projets variés et intégrés dans les systèmes d’information des entreprises, le look est entièrement personnalisable grâce à des feuilles de style.

La suite

Etant à l’heure actuelle concentré sur d’autres projets, le développement de wegotideas est très ralenti. Heureusement, il est massivement utilisé dans un projet auquel je participe, et après 4 mois d’utilisation au sein d’une équipe de 7 personnes, nous comptons aujourd’hui (21 octobre 2007) plus de 250 idées recensées sur la plateforme !

Je reviendrai certainement un jour vers le développement de WeGotIdeas notamment pour formaliser la notion de procesus d’innovation, qui manque à l’heure actuelle. Ensuite, il faudra surtout marketer ce projet qui peut être très peu couteux et très utile à de nombreux projets en entreprises, collectivités, groupes d’étudiants, associations etc..

N’hésitez pas à me contacter si vous voulez en savoir plus.